Levering & Returnering

Vi gør alt, hvad vi kan, for at tilbyde dig produkter og en fejlfri service. Det kan dog ske, at det modtagne produkt ikke passer til dig. Du har derfor mulighed for at returnere det.

Returbetingelser:

Du har 100 dage fra leveringsdatoen for din pakke til at anmode om en returnering med henblik på refusion til det oprindelige betalingsmiddel.

For at blive accepteret skal produktet/produkterne:

• Ikke have været brugt

• Være i den originale emballage

• Være i samme stand som ved modtagelsen

Returnerede produkter, der er ufuldstændige, beskadigede, ødelagte eller tilsmudsede af kunden, vil ikke blive taget retur – ingen undtagelser er mulige. Et produkt returneret uden kopi af faktura eller ordrebekræftelse, eller efter udløb af fortrydelsesfristen, vil ikke blive behandlet. Refusion via bankoverførsel eller betalingskort vil ske inden for 15 dage til den bankkonto (samme navn, samme adresse), der tilhører den kunde, som afgav ordren.

Returomkostningerne er kundens ansvar, med undtagelse af produkter med en produktionsfejl eller produktdefekt, for hvilke Unipap's bærer ansvaret.

Når fortrydelsesanmodningen er sendt til Unipap's, senest 100 dage efter modtagelse af din ordre, skal du returnere det eller de pågældende produkter til Unipap's inden for en rimelig frist og senest 15 dage fra godkendelsen af fortrydelsesanmodningen.